Shipping policy

Política de Envio

Esta Política de Envio descreve como Valzora (“nós”, “nos” ou “nossos”) processa, envia e entrega seus pedidos. Leia atentamente antes de fazer um pedido.

Tempos de processamento

Todos os pedidos são processados em Sunday-Sunday . Os pedidos não são processados, enviados ou entregues nos fins de semana ou feriados.

Caso haja um grande volume de pedidos, o tempo de processamento poderá ser estendido em alguns dias. Você será notificado por e-mail se o seu pedido sofrer um atraso significativo.

Prazos de entrega

  • Envio nacional (dentro do [PAÍS]): O tempo estimado de entrega é de 2-5 dias úteis .
  • Envio internacional: O prazo estimado de entrega é de 3-6 dias uteis . A entrega pode variar dependendo da alfândega e do país de destino.

Atenção: os prazos de entrega são estimados e não garantidos.

Custos de envio

  • Envio padrão: [Taxa fixa / Calculada na finalização da compra / Grátis para compras acima de $X]
  • Envio expresso (se disponível): [Taxa ou política]
  • Envio internacional: [Taxa fixa / Calculada no checkout]

Informações de rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento . As atualizações de rastreamento podem levar de [X a X dias úteis] para aparecerem. Você pode rastrear seu pacote usando o link fornecido.

Restrições de envio

Atualmente não enviamos para: [Liste os países ou regiões, se houver] .

Certos itens podem estar sujeitos a restrições dependendo do destino do envio (por exemplo, produtos de grandes dimensões, materiais com restrições alfandegárias).

Encomendas danificadas, perdidas ou atrasadas

Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou danificados durante o envio. Caso seu pedido chegue danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.

Para encomendas em falta ou envios atrasados além do prazo estimado, entre em contacto connosco através do endereço valzora.your.store@gmail.com e faremos o possível para ajudar.

Informações de contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Envio ou sobre o seu pedido, entre em contato conosco através do seguinte endereço:

📧 valzora.your.store@gmail.com